Última actualización: 23/07/2025

1. Responsable del tratamiento

Dermoestética Kinepiel Limitada
RUT: 76.979.808-0
Domicilio: Avenida Alemania 180, Los Ángeles, Chile
Correo electrónico: kinepiel@gmail.com
WhatsApp: +56 9 2010 6771
Representante legal: Pablo Andrés Campos Navarrete

2. Datos que recopilamos

Podemos solicitar y/o recibir los siguientes datos personales:

• Identificación: nombre, apellido y número de documento (RUT u otro).

• Contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y dirección.

• Información de salud relevante para la prestación de servicios estéticos (p. ej., contraindicaciones, alergias, tratamientos previos), sólo cuando sea estrictamente necesario y con tu autorización.

• Datos de navegación y uso del sitio: dirección IP, cookies, píxeles de Meta/Google y otros identificadores en línea.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

1. Gestionar los servicios contratados: agendar horas, confirmar citas, enviar recordatorios y prestar la atención solicitada.

2. Comunicaciones comerciales: enviarte promociones, novedades y encuestas relacionadas con nuestros servicios (puedes darte de baja en cualquier momento).

3. Cumplimiento legal y contable: emisión de boletas/facturas y demás obligaciones tributarias o regulatorias.

4. Mejora del sitio y analítica: comprender el uso del sitio (cookies, píxeles) y optimizar la experiencia del usuario.

5. Seguridad: detectar fraudes o accesos no autorizados y proteger nuestros sistemas.

4. Bases legales del tratamiento

• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y tratamiento de datos sensibles de salud.

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar citas y entregar servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias, sanitarias u otras aplicables.

• Interés legítimo: mejorar la calidad del servicio y la seguridad del sitio, sin afectar tus derechos fundamentales.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial y/o sean necesarios para cumplir con obligaciones legales. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

6. Destinatarios y transferencias de datos

• Proveedores tecnológicos: Wix, servicios de email marketing, WhatsApp Business, Meta, Google u otros, que actúan como encargados del tratamiento y deben cumplir estándares de seguridad.

• Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.
  No vendemos tus datos a terceros.

Algunos proveedores pueden alojar datos fuera de Chile. Adoptamos medidas contractuales y de seguridad adecuadas para garantizar su protección.

7. Derechos del titular (ARCO)

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión cuando ya no sea necesario su tratamiento o retires tu consentimiento.

• Oposición: rechazar el tratamiento con fines comerciales.

Para ejercerlos, escríbenos a kinepiel@gmail.com indicando tu nombre completo, RUT y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa vigente.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales. No obstante, ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidentes de seguridad relevantes, tomaremos acciones correctivas e informaremos cuando corresponda.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones básicas del sitio, estadísticas y marketing.

• Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.

• El uso de píxeles (Meta/Google) nos ayuda a medir conversiones y optimizar campañas publicitarias.

10. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar datos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente con su fecha de